自省委第五巡视组巡视长沙学院工作开展以来，后勤处锚定“问题导向、目标导向、结果导向”，以“钉钉子”精神攻坚反馈问题，聚焦师生急难愁盼，从服务优化、安全防控、环境提质三大维度精准发力，通过闭环管理、模式创新、责任压实，推动立行立改见实效，让师生切实感受到后勤服务的新变化。

一、优服务：破痛点、提效能，回应师生需求

针对巡视反馈的服务类问题，后勤处坚持“即知即改、改出成效”，逐项破解师生办事、生活难题。

优化校内快递服务：敏学快递点停运后，学生集中涌至校外驿站取件存安全隐患。后勤处通过调研需求、借鉴经验、创新模式，引入学生创业团队建成 “中国邮政长沙学院青年驿站”，吸引各大快递公司全面入驻，实现校内快递有序运营，让学生不出校园即可便捷取件。

图片1  校内快递点优化前后对比

规范外卖管理：针对西门外外卖随地堆放及洪山 5、6 栋外卖存放柜紧邻厨余垃圾桶的食品安全风险，后勤处对西校门实施改造，通过采取物理隔绝措施，从源头阻断外卖从西门派送的通道，校外外卖只能通过校门设置的外卖存放柜派送，进一步规范校园外外卖配送存放管理。调整洪山 5、6 栋外卖存放柜旁的厨余垃圾桶摆放位置，消除食品安全风险。

图片2  西门和洪山5、6栋外卖存放区域整改前后对比

优化餐饮保障：针对食堂大餐菜谱搭配不合理、低价菜谱数量偏少的问题，后勤处严格落实合同约定，按 3:4:3 比例科学搭配食堂高、中、低档菜品，确保低价菜足量且品类丰富。建立菜价动态监管机制，不定期抽查，杜绝擅自涨价、价质不符问题，保障师生用餐性价比。。

二、守安全：查隐患、强防控，筑牢校园防线

围绕校园安全核心需求，针对建筑设施隐患与传染病防控需求，后勤处实施 “靶向治理”，织密安全防护网。

拆除超市违规搭建：向违规搭建方发出书面整改通知，明确拆除期限与法律责任，专人跟踪进度、现场核查，目前临时建筑已全拆除，场地恢复原貌，消除安全隐患。

图片3  超市违规搭建拆除前后对比

更换松动水沟盖板并拆除板房：更换一食堂南侧松动水沟盖板，避免师生通行时因盖板不稳发生绊倒、踩空风险。拆除勤思广场北侧勤工俭学锈蚀板房并平整地面，既消除板房老化可能带来的结构安全隐患，又释放出更多师生活动空间，实现安全保障与空间利用的双重优化。

图片4  勤思广场板房拆除前后对比

 强化“两热” 防控：登革热、基孔肯雅热高发季，结合校园绿化多、蚊虫易滋生特点，开展全域覆盖消杀并加大早晚活跃时段频次，清理积水源头、整治卫生死角，多渠道宣传防控知识，提升师生防护意识。

图片5  校园 “两热” 蚊虫防控工作场景

三、美环境：补短板、提品质，焕新校园面貌

回应师生 “校园环境美化” 期盼，后勤处启动环境升级行动，重点对师生日常活动频繁区域进行改造。

焕新建筑外观：对知行六栋南侧外墙、力行楼西北楼顶电梯机房外墙进行粉刷，解决墙漆脱落问题，让建筑面貌焕然一新。

图片6  知行6栋、力行楼外墙粉刷焕新后

优化道路设施：将三食堂北侧道路改造为柏油路面，解决路面坑洼、雨天积水问题。修整西南门道闸处凹凸路面，提升通行舒适度。

图片7  三食堂北侧、西南门道闸道路改造前后对比

四、建长效：强监督、促提升，巩固整改成效

为避免问题反弹，后勤处建立长效机制：通过问卷调查、座谈会开展满意度测评，邀请学生“校园观察团”参与服务监督，定期对整改问题 “回头看”，形成“师生参与、动态监督、持续改进”的良性循环。

图片8 学生 “校园观察团” 监督检查场景

后续，后勤处将持续深化 “以师生为中心” 理念，把整改成效与“强保障、优服务、促育人”目标结合，提升后勤治理能力，为学校高质量发展提供坚实支撑。